Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

De los Comercios (dueños de tienda): correo electrónico y contraseña (cifrada) para la cuenta, y los datos que publican en su catálogo (nombre del negocio, WhatsApp, dirección, productos, imágenes).

De los compradores: al confirmar un pedido, el nombre, teléfono, dirección de entrega y detalle del pedido se envían al WhatsApp del Comercio elegido y se guardan en el historial de pedidos de ese Comercio, para que pueda atenderlo. Virtual Catálogo no usa estos datos para publicidad ni los comparte con terceros distintos del Comercio al que se hizo el pedido.

2. Métricas de uso

Los catálogos registran eventos anónimos (visitas, vistas de producto, clics de pedido) para mostrar estadísticas al Comercio. No usamos estos eventos para perfilar compradores individuales.

3. Dónde se almacenan

Los datos se almacenan en Supabase (infraestructura sobre AWS) con cifrado en tránsito y en reposo, y con reglas de acceso que limitan cada dato a su Comercio. Los eventos analíticos crudos se eliminan automáticamente a los 90 días.

4. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos (como Comercio o como comprador) por el canal de soporte. Los Comercios pueden eliminar productos, pedidos y su cuenta; al eliminar la cuenta se eliminan los datos asociados. Tratamos los datos conforme a las normas de protección de datos personales aplicables en los países donde operamos (en Perú, Ley N.º 29733).

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador para funciones esenciales: tu sesión (si eres Comercio), el carrito de compras y tus datos de entrega para prellenar tu próximo pedido (solo en tu dispositivo). Si activamos analítica web (p. ej. Google Analytics), se usa para medir el uso del sitio de forma agregada.

6. Contacto

Dudas sobre privacidad: canal de soporte de WhatsApp visible en el sitio. Ver también los Términos del servicio.